<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">
<html>
<head>
  <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8" />
  <style type="text/css">
    table td {
      border-collapse: collapse;
    }
  </style>
</head>
<body style="width: 100%!important; margin: 0; padding: 0;">
  <div style="padding: 10px ; line-height: 18px; font-family: 'Lucida Grande',Verdana,Arial,sans-serif; font-size: 12px; color:#444444;">
    <div style="color: #b5b5b5;">##- Please type your reply above this line -##</div>
    <p>You are registered as a CC on this support request (6361). Reply to this email to add a comment to the request.</p><p></p><div style="margin-top: 25px" data-version="2"><table width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0">  <tr>    <td width="100%" style="padding: 15px 0; border-top: 1px dotted #c5c5c5;">      <table width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="table-layout:fixed;">        <tr>                      <td valign="top" style="padding: 0 15px 0 15px; width: 40px;">              <img width="40" height="40" alt="Markus Bra" style="height: auto; line-height: 100%; outline: none; text-decoration: none; -webkit-border-radius: 5px; -moz-border-radius: 5px; border-radius: 5px;" src="https://secure.gravatar.com/avatar/340bece674901266c5706c74252012e1?size=40&default=https%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.png&r=g" />            </td>                    <td width="100%" style="padding: 0; margin: 0;" valign="top">            <p style="font-family: 'Lucida Grande','Lucida Sans Unicode','Lucida Sans',Verdana,Tahoma,sans-serif; font-size: 15px; line-height: 18px; margin-bottom: 0; margin-top: 0; padding: 0; color:#1b1d1e;">                              <strong>Markus Bradke</strong>                          </p>            <p style="font-family: 'Lucida Grande','Lucida Sans Unicode','Lucida Sans',Verdana,Tahoma,sans-serif; font-size: 13px; line-height: 25px; margin-bottom: 15px; margin-top: 0; padding: 0; color:#bbbbbb;">              Jul 26, 00:01 PDT            </p>                                    <div class="zd-comment zd-comment-pre-styled"><div style="font-size: 14px">Dear IGS Team,<div><br /></div><div>I still cannot register for the workshop. Now I get the same error as last time.</div><div><br /></div><div>2 days ago I actually reached the PayPal site to put in my credit card details, but it said that my card is refused. I tried to pay with VISA.</div><div><br /></div><div>I heard from other colleagues that they encounter the same issues.</div><div><br /></div><div>Is there another way we can pay?</div><div><br /></div><div>Best regards,</div></div><div style="font-size: 14px"><br /><p style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: 'Lucida Sans Unicode', 'Lucida Grande', 'Tahoma', Verdana, sans-serif; font-stretch: normal; line-height: normal; margin: 0px" dir="auto">M.Eng. Markus Bradke</p><p style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: 'Lucida Sans Unicode', 'Lucida Grande', 'Tahoma', Verdana, sans-serif; font-stretch: normal; line-height: normal; margin: 0px; min-height: 16px" dir="auto"><br /></p><p style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: 'Lucida Sans Unicode', 'Lucida Grande', 'Tahoma', Verdana, sans-serif; font-stretch: normal; line-height: normal; margin: 0px" dir="auto">Section 1.1 Space Geodetic Techniques</p><p style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: 'Lucida Sans Unicode', 'Lucida Grande', 'Tahoma', Verdana, sans-serif; font-stretch: normal; line-height: normal; margin: 0px" dir="auto">Phone: +49 (0)331/288-1182</p><p style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: 'Lucida Sans Unicode', 'Lucida Grande', 'Tahoma', Verdana, sans-serif; font-stretch: normal; line-height: normal; margin: 0px" dir="auto">Email: <a href="mailto:markus.bradke@gfz-potsdam.de" rel="noreferrer">markus.bradke@gfz-potsdam.de</a></p><p style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: 'Lucida Sans Unicode', 'Lucida Grande', 'Tahoma', Verdana, sans-serif; font-stretch: normal; line-height: normal; margin: 0px" dir="auto"><br /></p><p style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: 'Lucida Sans Unicode', 'Lucida Grande', 'Tahoma', Verdana, sans-serif; font-stretch: normal; line-height: normal; margin: 0px" dir="auto">Helmholtz Centre Potsdam</p><p style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: 'Lucida Sans Unicode', 'Lucida Grande', 'Tahoma', Verdana, sans-serif; font-stretch: normal; line-height: normal; margin: 0px" dir="auto">GFZ German Research Centre for Geosciences</p><p style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: 'Lucida Sans Unicode', 'Lucida Grande', 'Tahoma', Verdana, sans-serif; font-stretch: normal; line-height: normal; margin: 0px" dir="auto">Foundation under public law of the federal state of Brandenburg</p><p style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: 'Lucida Sans Unicode', 'Lucida Grande', 'Tahoma', Verdana, sans-serif; font-stretch: normal; line-height: normal; margin: 0px" dir="auto"></p><p style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: 'Lucida Sans Unicode', 'Lucida Grande', 'Tahoma', Verdana, sans-serif; font-stretch: normal; line-height: normal; margin: 0px" dir="auto">Telegrafenberg, D-14473 Potsdam</p></div><div style="font-size: 14px">On 10. Jul 2018, 21:34 +0200, IGS (IGS Support) <cb@igs.org>, wrote:<br /></div></div><p>                                  </p></td>        </tr>      </table>    </td>  </tr></table><p></p><table width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0">  <tr>    <td width="100%" style="padding: 15px 0; border-top: 1px dotted #c5c5c5;">      <table width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="table-layout:fixed;">        <tr>                      <td valign="top" style="padding: 0 15px 0 15px; width: 40px;">              <img width="40" height="40" alt="IGS" style="height: auto; line-height: 100%; outline: none; text-decoration: none; -webkit-border-radius: 5px; -moz-border-radius: 5px; border-radius: 5px;" src="https://secure.gravatar.com/avatar/b0dd9956d012502b94724e5c9b853505?size=40&default=https%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.png&r=g" />            </td>                    <td width="100%" style="padding: 0; margin: 0;" valign="top">            <p style="font-family: 'Lucida Grande','Lucida Sans Unicode','Lucida Sans',Verdana,Tahoma,sans-serif; font-size: 15px; line-height: 18px; margin-bottom: 0; margin-top: 0; padding: 0; color:#1b1d1e;">                                                                    <strong>IGS</strong> (IGS)                                                            </p>            <p style="font-family: 'Lucida Grande','Lucida Sans Unicode','Lucida Sans',Verdana,Tahoma,sans-serif; font-size: 13px; line-height: 25px; margin-bottom: 15px; margin-top: 0; padding: 0; color:#bbbbbb;">              Jul 10, 12:34 PDT            </p>                                    <div class="zd-comment" style="color: #2b2e2f; font-family: 'Lucida Sans Unicode', 'Lucida Grande', 'Tahoma', Verdana, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 22px; margin: 15px 0">Dear Markus,<br /><br />We have included the LOC regarding the error you have encountered.<br /><br />They will get back to your request shortly.  We will keep the ticket open until we hear back from them.  We have included them on the ticket to assure they resolve this issue in an timely manner.  We will leave this ticket open until there is a resolution.<br /><br />Best Regards,<br />IGSCB<br /></div><p>                                  </p></td>        </tr>      </table>    </td>  </tr></table><p></p><table width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0">  <tr>    <td width="100%" style="padding: 15px 0; border-top: 1px dotted #c5c5c5;">      <table width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="table-layout:fixed;">        <tr>                      <td valign="top" style="padding: 0 15px 0 15px; width: 40px;">              <img width="40" height="40" alt="Markus Bra" style="height: auto; line-height: 100%; outline: none; text-decoration: none; -webkit-border-radius: 5px; -moz-border-radius: 5px; border-radius: 5px;" src="https://secure.gravatar.com/avatar/340bece674901266c5706c74252012e1?size=40&default=https%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.png&r=g" />            </td>                    <td width="100%" style="padding: 0; margin: 0;" valign="top">            <p style="font-family: 'Lucida Grande','Lucida Sans Unicode','Lucida Sans',Verdana,Tahoma,sans-serif; font-size: 15px; line-height: 18px; margin-bottom: 0; margin-top: 0; padding: 0; color:#1b1d1e;">                              <strong>Markus Bradke</strong>                          </p>            <p style="font-family: 'Lucida Grande','Lucida Sans Unicode','Lucida Sans',Verdana,Tahoma,sans-serif; font-size: 13px; line-height: 25px; margin-bottom: 15px; margin-top: 0; padding: 0; color:#bbbbbb;">              Jul 9, 00:46 PDT            </p>                                    <div class="zd-comment zd-comment-pre-styled"><div style="font-size: 14px">Dear colleagues,<div><br /></div><div>We encountered a problem while registering for the upcoming IGS Workshop.</div><div><br /></div><div>After typing in the VISA information, we get the following error:</div><div><br /></div><div><img src="https://kb.igs.org/attachments/token/ULRlRIQCJnGOXRVqUBzuQRUDk/?name=Screen+Shot+2018-07-09+at+09.16.08.png" /><br /></div><div>Are you aware of any problems?</div><div><br /></div><div>Best regards,</div></div><div style="font-size: 14px"><br /><p style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: 'Lucida Sans Unicode', 'Lucida Grande', 'Tahoma', Verdana, sans-serif; font-stretch: normal; line-height: normal; margin: 0px" dir="auto">M.Eng. Markus Bradke</p><p style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: 'Lucida Sans Unicode', 'Lucida Grande', 'Tahoma', Verdana, sans-serif; font-stretch: normal; line-height: normal; margin: 0px; min-height: 16px" dir="auto"><br /></p><p style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: 'Lucida Sans Unicode', 'Lucida Grande', 'Tahoma', Verdana, sans-serif; font-stretch: normal; line-height: normal; margin: 0px" dir="auto">Section 1.1 Space Geodetic Techniques</p><p style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: 'Lucida Sans Unicode', 'Lucida Grande', 'Tahoma', Verdana, sans-serif; font-stretch: normal; line-height: normal; margin: 0px" dir="auto">Phone: +49 (0)331/288-1182</p><p style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: 'Lucida Sans Unicode', 'Lucida Grande', 'Tahoma', Verdana, sans-serif; font-stretch: normal; line-height: normal; margin: 0px" dir="auto">Email: <a href="mailto:markus.bradke@gfz-potsdam.de" rel="noreferrer">markus.bradke@gfz-potsdam.de</a></p><p style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: 'Lucida Sans Unicode', 'Lucida Grande', 'Tahoma', Verdana, sans-serif; font-stretch: normal; line-height: normal; margin: 0px" dir="auto"><br /></p><p style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: 'Lucida Sans Unicode', 'Lucida Grande', 'Tahoma', Verdana, sans-serif; font-stretch: normal; line-height: normal; margin: 0px" dir="auto">Helmholtz Centre Potsdam</p><p style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: 'Lucida Sans Unicode', 'Lucida Grande', 'Tahoma', Verdana, sans-serif; font-stretch: normal; line-height: normal; margin: 0px" dir="auto">GFZ German Research Centre for Geosciences</p><p style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: 'Lucida Sans Unicode', 'Lucida Grande', 'Tahoma', Verdana, sans-serif; font-stretch: normal; line-height: normal; margin: 0px" dir="auto">Foundation under public law of the federal state of Brandenburg</p><p style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: 'Lucida Sans Unicode', 'Lucida Grande', 'Tahoma', Verdana, sans-serif; font-stretch: normal; line-height: normal; margin: 0px" dir="auto"></p><p style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: 'Lucida Sans Unicode', 'Lucida Grande', 'Tahoma', Verdana, sans-serif; font-stretch: normal; line-height: normal; margin: 0px" dir="auto">Telegrafenberg, D-14473 Potsdam</p></div></div><p>                                  </p></td>        </tr>      </table>    </td>  </tr></table></div>
    <div style="color: #aaaaaa; margin: 10px 0 14px 0; padding-top: 10px; border-top: 1px solid #eeeeee;">
     This email is a service from IGS. Delivered by <a href="http://www.igs.org" style="color:black" target="_new">IGS</a>.
    </div>
  </div>
<span style='color:#FFFFFF'>[09LRX8-ODV0]</span></body>
</html>
<div itemscope itemtype="http://schema.org/EmailMessage" style="display:none">  <div itemprop="action" itemscope itemtype="http://schema.org/ViewAction">    <link itemprop="url" href="https://kb.igs.org/hc/requests/6361" />    <meta itemprop="name" content="View ticket"/>  </div></div>